Strategisk kundepositionering
rådgivningsforløb
Hvordan er virksomheden positioneret?
… og er positioneringen strategisk gennemført?
Hvordan jeres virksomhed er positioneret i markedet handler om, hvordan I ønsker at blive forstået, hvilken værdi I ønsker at skabe for jeres kunder – og hvilken målgruppe I ønsker at tiltrække – samt hvordan jeres strategi kommer til udtryk i virksomhedens brand, kommunikation og praksis.
Men, er det tydeligt (nok), hvad virksomheden skal være kendt for, så I tiltrækker de rigtige kunder?
Strategisk Kundepositionering hjælper virksomheden med at skabe en tydelig og sammenhængende strategisk retning for sin markedspositionering.
Med udgangspunkt i BuyLogic arbejder vi med virksomhedens beslutningssystem, værdisignatur, ønskede markedspositionering og nuværende samt kommende praksis.
Resultatet er et strategisk grundlag for virksomhedens videre arbejde med positionering, prioritering og handling, så kundernes beslutningssystem aktiveres. Beslutningssystemer er strategiske valg, der gør, at jeres kunder oplever, at et produkt / service møder deres problem – og de dermed træffer en beslutning og handler.
Hvad er strategisk kundepositionering?
Strategisk Kundepositionering er et rådgivningsforløb for virksomheder, der ønsker at arbejde mere målrettet med deres position på markedet.
Forløbet tager udgangspunkt i BuyLogic og kundernes beslutningssystemer. Metoden bruges til at undersøge, hvordan virksomheden kan skabe en tydelig sammenhæng mellem den ønskede positionering og den måde, virksomheden fremstår og fungerer på.
Vi arbejder blandt andet med:
– virksomhedens nuværende position og praksis
– valg af beslutningssystem
– udvikling af en værdisignatur
– fastlæggelse af virksomhedens ønskede markedspositionering
– gap-analyse af nuværende og ønsket praksis
– strategisk prioritering og handlingsplan.
Forløbet er rådgivning – ikke en standardpakke. Indhold og omfang tilpasses virksomhedens behov, forudsætninger og ønsker til den strategiske proces.
Hvorfor arbejde med postionering?
Hvorfor vælger kunderne jeres virksomhed – eller, hvorfor vælger de den ikke?
Med en strategisk markedspositionering arbejder I med netop den sammenhæng.
I stedet for at udvikle produkter, ydelser, markedsføring og kundeindsatser ud fra “synsninger” eller generelle antagelser om, hvad der virker – tager arbejdet afsæt i kundernes beslutningssystem.
Målet er at skabe en tydelig og kunderelevant markedsposition for virksomheden, som gør det lettere for de rigtige kunder at se værdien i virksomheden – og vælge den.
Et Strategisk Kundepositioneringsforløb giver virksomheden et samlet grundlag for at arbejde målrettet med jeres strategiske markedspositionering ud fra en dokumenteret virksom metode, baseret på forskning og 3000 kundecases.
Hvad arbejder vi med i rådgivningsforløbet
“Strategisk kundepositionering” er et rådgivningsforløb, der munder ud i en konkret handleplan for, hvordan virksomheden optimerer sin markedsposition samt får et praktisk styringsgrundlag, som virksomheden kan bruge i det daglige arbejde ift. kundeoptimering og tiltrækning.
Forløbet tilpasses virksomhedens størrelse, branche, eksisterende dokumentation og behov.
Trin 1 – Kortlægning og etablering af baseline
Baseline: Hvad er praksis i virksomheden i dag?
Vi begynder med at skabe et fælles og dokumenteret udgangspunkt for den videre rådgivningsproces.
Vi afdækker virksomhedens aktuelle position, tilbud, kunder, brand, kommunikation m.v.
Det kan blandt andet omfatte:
– virksomhedens tilbud og produkter
– målgrupper og kunder
– eksisterende brand og visuelle identitet
– kommunikationskanaler og sprogbrug
– virksomhedens nuværende positionering
– relevante organisatoriske og kundevendte forhold.
Kortlægningen danner grundlag for den efterfølgende analyse og gør det muligt at arbejde videre med virksomhedens ønskede positionering på et kvalificeret grundlag.
Trin 2 - Valg af beslutningssystem og udvikling af værdisignatur
Hvilken retning skal virksomhedens strategiske positionering tage?
Gennem rådgivning vælges det beslutningssystem, som virksomheden skal positionere sig inden for.
Det valgte beslutningssystem danner rammen for det videre strategiske arbejde.
Trinnet inkl. også valg af en værdisignatur for virksomheden, der danner ramme om den kommende ønskede markedspositionering – og rettesnor for virksomhedens arbejde med positionering i fremtiden.
Valget af beslutningssystem sker gennem en faglig rådgivning baseret på en den videnskabelige forskningsmetode BuyLogic. Rådgiver er uddannet og certificeret i metoden.
Trin 3 – Konstruktion af den ønskede positionering
Hvordan skal den ønskede positionering komme til udtryk?
Her anvendes metoden “Possible World”, der beskriver virksomhedens ønskede markedspositionering.
Modellen bruges til at undersøge, hvordan det valgte beslutningssystems karakteristika og virksomhedens værdisignatur kan komme til udtryk på tværs af virksomhedens kundevendte og organisatoriske elementer.
Possible World giver mulighed for at vi arbejde konkret med, hvordan den ønskede positionering kan se ud og opleves i praksis. Resultatet er en visualiseret og strategisk beskrivelse af den position, virksomheden ønsker at indtage på markedet.
Resultatet anvendes i den efterfølgende gap-analyse.
Trin 4 - Gap-analyse
Hvor er der sammenhæng – og hvor er der behov for justering?
På baggrund af baseline, det valgte beslutningssystem, værdisignaturen og Possible World gennemføres en gap-analyse, der synliggør:
– hvor virksomhedens nuværende praksis understøtter den ønskede positionering
– hvor der er forskelle mellem den nuværende praksis og den ønskede position
– hvor der er behov for justering eller udvikling
– hvilke områder der bør have strategisk opmærksomhed.
Analysen visualiseres i et analyseværktøj, som gør det lettere at identificere de centrale indsatsområder.
Gap-analysen danner sammen med den øvrige kortlægning og rådgivning grundlag for den efterfølgende strategiske prioritering.
Trin 5 - Strategisk positionering og handlingsplan
Hvad skal virksomheden arbejde videre med?
I den afsluttende del af rådgivningsprocessen samles og omsættes resultaterne fra hele forløbet og der
– fastlægges en strategisk positionering af virksomheden som er gældende fremadretter
– identificeres de strategiske fokusområder, virksomheden skal være særlig opmærksom på og arbejde videre med
Herudover etableres
– strategiske retningslinjer
– konkrete handlinger og tidsmæssige milepæle
Handlingsplanen omsætter resultaterne fra den samlede rådgivningsproces og de strategiske prioriteringer til konkrete handlinger.
Handlingsplanen er forankringsbasis for virksomhedens videre positioneringsarbejde.
Fra rådgivning til styringsgrundlag
Rådgivningsforløbet består typisk af fem faser:
1. Kortlægning
Vi afdækker virksomhedens situation, eksisterende praksis og nuværende positionering.
2. Beslutningssystem
Vi vælger beslutningssystem og udvikler værdisignaturen som grundlag for den ønskede markedspositionering.
3. Fremtidig positionering
Vi designer virksomhedens ønskede markedspositionering på tværs af otte områder.
4. Gap-analyse
Vi undersøger forholdet mellem virksomhedens nuværende praksis og den ønskede markedspositionering.
5. Handleplan og forankring
Vi samler resultaterne og fastlægger strategisk retning, fokusområder og konkrete handlinger.
Forløbet er rådgivning – ikke en standardpakke. Indhold og omfang tilpasses virksomhedens konkrete behov.
Samme rådgivning
– forskellig grad af egen indsats
Der er forskel på, om virksomheden søger tilskud til rådgivningsforløbet eller køber ydelsen uden tilskud.
MED TILSKUD
Rådgivning → virksomhedens egen indsats → strategisk leverance
DONE by DUNNE rådgiver, analyserer, strukturerer og samler arbejdet. Virksomheden udfører opgaver relateret til forløbet. Virksomheden skal derfor afsætte en ansvarlig person, som kan drive processen internt og efterfølgende forankre resultaterne internt i virksomheden.
UDEN TILSKUD
Rådgivning → virksomhedens egen indsats → strategisk leverance → evt. supplerende arbejde efter aftale.
Virksomheden kan vælge samme rådgivningsforløb uden tilskud.
Den konkrete tilrettelæggelse, herunder eventuelt supplerende udførende arbejde, aftales særskilt på baggrund af virksomhedens behov.
Måske kan I få støtte til arbejdet
Erhvervshusene tilbyder tilskud til strategi og ledelse.
Den officielle beskrivelse nævner blandt andet rådgivning om at tiltrække og fastholde de kunder og medarbejdere, der skaber værdi.
Virksomheden skal selv undersøge den relevante puljes aktuelle betingelser og sikre, at det konkrete projekt og rådgivningsforløb opfylder kravene.
Tilskud er ikke garanteret, og virksomheden er selv ansvarlig for ansøgning, markedsafsøgning, dokumentation og øvrige krav, der følger af den relevante pulje.
DONE by DUNNE kan rådgive om beskrivelsen af det rådgivningsforløb, virksomheden ønsker at søge støtte til.
Næste ansøgningsrunde
26. oktober – 2. november 2026
Der er to ansøgningspakker:
Pakke 1 (strategi & organisationsudvikling): Der kan søges om op til 80.000 kr. og der gives 50 % tilskud.
Pakke 2 (forretningsmæssig sparring): Der kan søge om op til 100.000 kr. og der gives 50 % tilskud.
Tilskuddet er ikke garanteret. Virksomheden søger selv puljen og skal opfylde puljens betingelser.
Virksomheden skal desuden være opmærksom på, at tilskuddet gives til rådgivning og er forbundet med krav til blandt andet markedsafsøgning, kontant medfinansiering og afsluttende dokumentation.
Pris
Rådgivningsforløb koster fra 54.900 kr. ekskl. moms.
Det endelige omfang og den endelige pris fastlægges efter en indledende afklaring af virksomhedens behov og kompleksitet.
For virksomheder, der ønsker at søge tilskud, kan rådgivningsforløbet tilrettelægges, så det matcher det konkrete projekt og den relevante størrelse på bevillingen.
Hvis virksomheden søger tilskud, håndterer virksomheden selv ansøgningen. DONE by DUNNE kan rådgive om beskrivelsen af det rådgivningsforløb, virksomheden ønsker at søge støtte til.
Hvis virksomheden ikke søger tilskud, kan rådgivningsforløbet købes som almindelig rådgivning, og udførende opgaver kan efter aftale tilkøbes.
Din vej til en rådgivning om kundepositionering
(Modellen er udarbejdet med AI værktøj)
Hvem er rådgivningsforløbet relevant for
Forløbet er er særligt relevant for virksomheder, der:
– ønsker at skabe en tydeligere strategisk position på markedet
– ønsker rådgivning om strategisk retning, positionering og forretningsmæssig udvikling.
– oplever, at positionering ( fx. brand, kommunikation og praksis) ikke hænger tilstrækkeligt sammen
– står over for en ny strategisk retning eller udviklingsfase
– ønsker at arbejde mere bevidst med deres kunders beslutningssystemer og definere en skarp målgruppe
– har behov for at prioritere strategiske indsatsområder
– vil skabe større sammenhæng mellem virksomhedens ønskede positionering og den måde, den fungerer på
– ønsker et konkret strategisk grundlag for det videre arbejde med positionering.
Forløbet kan tilpasses virksomhedens størrelse, situation, eksisterende arbejde og strategiske behov.
Et jeres virksomhed klar
til en tydeligere markedspositionering?
I behøver ikke vente på, at virksomhedens positionering skal blive tydeligere. Gå i gang nu.
Lad os tale om, hvordan en rådgivning om kundepositionering kan se ud i jeres virksomhed.